RGPD / gestion des cookies
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est : Jonathan DUTERTRE – contact@lemasdesetoiles-luberon.fr
2. Données collectées
Dans le cadre de la gestion des locations saisonnières, nous collectons et traitons les données suivantes :
- Informations d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, email.
- Informations liées à la réservation : dates de séjour, logement choisi, nombre de voyageurs.
- Informations de paiement (si paiement via un prestataire sécurisé).
Aucune donnée sensible (origine raciale, opinions politiques, santé, etc.) n’est collectée.
3. Finalités du traitement
Les données sont collectées uniquement pour :
- Gérer vos demandes de réservation et la relation contractuelle.
- Assurer la facturation et la comptabilité.
- Répondre à vos questions et assurer le service client.
- Respecter nos obligations légales et fiscales.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution d’un contrat de location (article 6.1.b du RGPD).
- Le respect d’obligations légales (article 6.1.c du RGPD).
- Votre consentement lorsqu’il est requis (ex. : envoi d’offres commerciales – article 6.1.a du RGPD).
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies :
- Données de réservation : jusqu’à 3 ans après la fin du séjour.
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales.
- Données marketing (newsletter) : jusqu’au retrait de votre consentement.
6. Destinataires des données
Vos données sont uniquement accessibles par :
- Le propriétaire / gestionnaire du logement.
- Les prestataires techniques nécessaires à la réservation (plateformes de paiement, hébergeur du site internet).
Aucune donnée n’est transmise à des tiers non autorisés ni revendue.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données.
- Rectification des données inexactes.
- Suppression (droit à l’oubli) dans les conditions prévues par la loi.
- Limitation ou opposition au traitement.
- Portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez : contact@lemasdesetoiles-luberon.fr
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos données (protocole HTTPS, accès sécurisé aux bases de données, prestataires conformes RGPD).
9. Cookies et suivi de navigation
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à la réservation et, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience ou marketing.
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau d’information et la rubrique « Gestion des cookies ».